certyfikat energetyczny, chusty do noszenia dzieci, donice, meble kuchenne gdańsk, muzeum historyczne miasta gdańska, urolog gda?sk,

Archiwum newsów - Polacy skarżą się na usługi linii lotniczych

2007-12-11  
Polacy skarżą się na usługi linii lotniczych
W Polsce co roku tysiąc pasażerów składa skargi na usługi linii lotniczych.
Do Europejskiego rodek Konsumenckiego takich skarg trafia przeszło pięć
tysięcy.
Wędrowny samolotami skarżą się przede wszystkim na opóźnienia lotów,
wycofanie rejsów, zagubienie bagażu i bubel informacji. Przedstawiciele
organizacji konsumenckich podkreślają, że pasażerowie linii lotniczych
wciąż nie są świadomi swoich praw. Rzadko też składają skargi na
przewoźników.
Elżbieta Adamkiewicz z Komisji Ochrony Praw Pasażerów przy Urzędzie
Lotnictwa Cywilnego przypomina, że pasażer ma system prawny do opieki ze strony
linii lotniczych. Chodzi o zapewnienie posiłków i hotelu w przypadku
konieczności noclegu z powodu opóźnienia lotu. Linie lotnicze również
powinny zagwarantować opcja bezpłatnego skorzystania z telefonu.
Europejscy przewoźnicy mają wiele problemów z dostarczeniem bagaży. Nieraz
torba lub walizka przekazana do luku bagażowego - ginie.
W takiej sytuacji był pan Hubert Radkowiak, który po wylądowaniu w Hiszpanii
znalazł się w obcym mieście bez bagażu. Na niezbędne rzeczy, które musiałw w
związku z tym kupować w Madrycie, wydał około dwustu euro. Ciężar odnalazł się
wówczas po miesiącu na lotnisku w Warszawie.
Swoich praw do odszkodowania Hubert Radkowiak domagał się poprzez
Europejskie Siedlisko Konsumenckie.
Aleksandra Olczak z Ognisko apeluje, by - o ile to możliwe - nie wkładać
cennych rzeczy do bagażu. Linie lotnicze nie biorą odpowiedzialności pomiędzy
innymi za sprzęt elektroniczny, biżuterię i leki pozostawione w bagażu.
Takie przedmioty lepiej zabrać ze sobą do samolotu.
Obrońcy praw konsumenta przypominają, że o ile z winy linii lotniczych
zostaliśmy zmuszeni do poniesienia kosztów na przypadek rozmów
telefonicznych, musimy koniecznie zachować rachunki. Po utracie bagażu na
lotnisku trzeba wypełnić skłonny formularz, a reklamację złożyć w ciągu 7
dni od odbioru uszkodzonego bagażu lub 21 dni od stwierdzenia opóźnienia
bagażu.
Financial Times: Raport o Polsce
12 grudnia gazeta Financial Times opublikuje szczególny raport święty
Polsce. Zobacz na żywo wyznaczona wizyta przedsiębiorców z wicepremierem i ministrem
gospodarki Waldemarem Pawlakiem oraz ministrem Skarbu Państwa Aleksandrem
Gradem.
Środa, 12 grudnia godzina 10:00, włości magnackie Onet.pl. Transmisja w Onet.tv.
« powrot
Copyright 1996-2007 Sitwa Onet.pl SA